Philips Consumer Care
Toujours là pour vous aider
Trouver une solution en ligne
Votre produit a-t-il vraiment besoin d'une réparation ? Vous pouvez trouver des solutions aux problèmes rencontrés avec votre produit dans la section de dépannage ou la foire aux questions correspondantes.
Foire aux questions
Garantie
Vous trouverez en annexe toutes les informations nécessaires sur la garantie des produits Philips. Pour toute information complémentaire sur la garantie, contacter le service consommateurs Philips.
Informations de service
Philips vous offre une procédure Service étendue au cas où votre produit Philips présenterait une défectuosité. Cette procédure est d’application lorsque la défectuosité se présente durant ou en dehors de la période de garantie. Pour plus d’information prenez contact avec le service clientèle de Philips. Cliquez sur ‘service clientèle’ sur cette page web.
Pour les produits suivants il existe des procédures de service spécifiques, avec réparation à domicile ou enlèvement avec appareil en prêt.
* FlatTV avec écran de 81cm (32 inch) ou plus
* Machines à expresso
* Solariums (bancs solaires) avec lampes TL de plus de 160cm
*Wardrobe Care (Soin du linge complet)
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Contact
Service d’échange
Avec le service d’échange de Philips vous pouvez facilement échanger vous-même en ligne des produits défectueux sous garantie.
Fonction Track and Trace (suivi de la réparation)
Suivez la progression de la réparation de votre produit
